Fique atento às dicas do PROCON RS para a Black Friday

O mês de novembro é marcado pela Black Friday, data em que empresas e prestadores de serviços disponibilizam descontos em suas mercadorias ou atividades.

A data, que já se tornou fixa no calendário do comércio brasileiro e foi inspirada nos Estados Unidos, é a chance de antecipar as compras de Natal por um menor custo e neste ano será realizada no dia 23, porém algumas marcas e companhias chegam a disponibilizar uma semana inteira com descontos.

Para evitar problemas e criar dívidas indesejadas, o PROCON RS elaborou algumas dicas para o consumidor aproveitar as ofertas:

 

1. Não caia em roubada. Fique atento se os descontos oferecidos são reais ou custam “metade do dobro”.

2. Exija sempre a nota fiscal para comprovar a relação de consumo e ter direito à garantia do produto e/ou serviço.

3. Produtos com problemas devem ser encaminhados para a assistência técnica e o reparo deve ser feito em até 30 dias.

4. Fique atento às compras pela internet, busque informações sobre os sites no Sindec Nacional ou Consumidor.gov.br .

5. Quando acessar um site de compras, verifique se tem cadeado de segurança e mantenha o antivírus atualizado.

6. Evite clicar em anúncios que chegam por e-mail ou redes sociais. Oportunistas aproveitam a data para enviar mensagens falsa com nomes de empresas conhecidas.

7. É obrigação do fornecedor garantir o que foi prometido no site ou anúncios.

8. O consumidor pode exercitar seu direito de ou arrependimento de compra feita pela internet no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto.

9. Documente todos os passos da compra virtual, inclusive com o e-mail do fornecedor, para casos de troca ou não recebimento do produto.

10. Foi enganado? Procure os órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor

 

Fonte: PROCON RS

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